Frakt- och returpolicy – Prylio.se
Frakt
Vi på Prylio AB (prylio.se) levererar produkter smidigt och tryggt till kunder i hela Sverige. Våra leveranser sker via våra samarbetspartners PostNord, DHL och Bring.
-
Fraktkostnad:
Frakten kostar 79 kr inklusive moms för beställningar under 500 kr.
Vi erbjuder fri frakt vid köp över 500 kr. -
Leveranstid:
Normal leveranstid är 1–3 arbetsdagar, beroende på var i landet du bor och vald leveransmetod. Eftersom vi använder dropshipping skickas produkterna direkt från våra samarbetspartners, vilket ibland kan påverka leveranstiden något. -
Leveransområde:
Vi levererar endast inom Sverige.
Retur och ångerrätt
Du som kund har enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan.
För att nyttja din ångerrätt, kontakta oss via e-post på support@prylio.se innan du returnerar varan. Vi bekräftar då returvillkoren och ger dig vidare instruktioner.
Villkor för retur:
-
Varan måste returneras i originalförpackning och vara obruten samt i väsentligt oförändrat skick.
-
Returfrakten betalas av kunden.
-
Återbetalning sker via bankutbetalning inom 14 dagar efter att vi mottagit och godkänt din retur.
Undantag från ångerrätten:
Ångerrätten gäller inte för:
-
Hygienprodukter, om förseglingen är bruten.
-
Specialbeställningar eller varor som tillverkats på beställning.
-
Elektronik där originalförpackning eller plombering brutits.
Ej uthämtade paket debiteras med en hanteringsavgift på 150 kr för att täcka returfrakt och administrativa kostnader.
Reklamation
Vi följer Konsumentköplagen, vilket innebär att du har rätt att reklamera en produkt upp till 3 år efter köpet, förutsatt att felet är ursprungligt.
Om du mottagit en defekt eller felaktig produkt, kontakta oss på info@prylio.se så hjälper vi dig med en lösning. Vid godkänd reklamation står vi för eventuell returfrakt.
? Har du frågor? Kontakta oss gärna på:
info@prylio.se